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Zertifizierte Qualität
Das SYSTEM LIFT Qualitätssiegel
Qualitätsgeprüfte Partnerunternehmen
Um den Qualitätsstandard unserer Leistungen für Sie hoch zu halten werden unsere Partner-Vermietbetriebe alle zwei Jahre unangemeldet nach hohen Kriterien überprüft.
Die besten Betriebe werden mit der SYSTEM LIFT Qualitäts-Trophäe ausgezeichnet.
Kennzeichnung
Alle Betriebe, die die Qualitäts-Norm erfüllen, dürfen am und im Unternehmen mit unserem Qualitätsschild signalisieren, dass Sie die Anforderungen erfüllen.
Prüfungsergebnisse
Die Ergebnisse der Qualitäts-Checks, sowie das Qualitäts-Ranking werden innerhalb unserer Partnerunternehmen im Rahmen der an unsere Hauptversammlung anschließenden Tagung bekannt gegeben.
Hier werden unsere besten Betriebe auch ausgezeichnet und geehrt.
Nachaudit & Kündigung
Betriebe, welche die erforderliche Norm nicht erfüllen, werden innerhalb eines Jahres kostenpflichtig nachgeprüft. Sollte der Betrieb bei der Nachprüfung die geforderte Qualitäts-Punktzahl nicht erreichen, muss dieser Betrieb den SYSTEM LIFT-Verbund verlassen.
Betriebe, welche das Audit nicht bestehen (Bestehensschwelle = mindestens 75% der vorgesehenen Punktzahl), erhalten die Chance, in einem Nachaudit effiziente Verbesserungsmaßnahmen nachzuweisen. Ein wiederholtes Scheitern führt zu einem Kündigungsverfahren, welches vom Beirat der AVS System Lift AG begleitet wird.
Prüfungskriterien
Qualität ist die Summe eines optimalen Zusammenspiels aller kundenrelevanter Komponenten.
Beurteilungskriterien des Q-Checks 2018:
- Darstellung als System Lift Partner
- Organisation
- Kundeneinweisung
- Zustand der Mietgeräte
- Ausstattung und Service
- Arbeitssicherheit und Umwelt
- Kundenbindung / Kundenzufriedenheit
- Vertrieb / Kundenberatung
- Mindestanforderungen SYSTEM-CARD Schulungszentrum
